Cliente: Hola, una pregunta, ¿dónde están tus libros con tablas para multiplicar?
Y: Buen día. Perdone pero no manejo esos textos.
C: ¿Cómo sabes si no has buscado?
Y: Porque no manejamos ese material, no es nuestra línea, pero si quiere le digo dónde lo puede conseguir.
C: Cómo me vas a decir eso si no puedes buscar si lo tienes aquí o no.
Y: (Buscando en el sistema) Mire, no lo tengo.
C: Quizás porque colocaste un guion al inicio.
Y: Es un código que usamos para indicar el libro que buscamos.
C: Quítalo para que te aparezca.
Y: (Quito el guion) ¿Ve? No aparece nada.
C: Yo creo que no estás buscando bien.
Y: (Muy molesto) Señor, sé que no lo vendo y sé que no lo tengo, lo que no entiendo es qué tan difícil es entenderlo. No veo a nadie preguntándome si vendo tortas de queso y que las busque en el sistema.
C: ¿Eso qué tiene que ver?
Y: Tiene que ver con que no vendo el material que usted busca.
C: ¿Y dónde lo venden entonces?
Y: (Con malicia le indico la dirección de una tienda de tortas. El cliente sale).
