Cosas de Libreros 38


Cliente: Hola, vengo a realizar un cambio.

Yo: Claro, ¿cuál es el motivo?

C: Por la simple razón de que no me gustó el libro (muestra un libro maltratado por uso).

Y: Lo lamento, sólo se realizan cambios por defecto del libro salvo algunas excepciones.

C: ¿Cómo qué excepciones?

Y: Como que a alguien le regalaron el libro y ya lo tenía entonces nos lo entrega cerrado, porque evidentemente el libro no tenía motivo para estar abierto y con el ticket o algún comprobante realizamos el cambio.

C: Bien, pues a mi no me gustó el libro.

Y: Y le repito que ese no es motivo para cambio.

C: Quiero hablar con tu gerente.

(Le hizo un drama al encargado de libros que era muy malo tratando con problemas de clientes. Se le autorizó el cambio).

Cosas de Libreros 37


Cliente (Hijo de un cineasta chileno de renombre): (señalando la portada de una película y dirigiéndose a mi compañera de discos) Este soy yo (deja la película y sale).

Cosas de Libreros 36


Cliente (Hijo de un cineasta chileno de renombre): (se aproxima gritando) ¡Dime dónde está todo lo que tienes de Buñuel!

Yo: Permítame y se lo busco.

C: No, yo quiero que me lo muestres allá (señala donde están las películas) no en tu computadora.

Y: Primero tengo que consultar el material que tengo en existencia.

C: Mejor ve y muéstrame directamente lo que tienes.

Y: Es que no estoy seguro de las existencias de algunos títulos.

C: No es posible que no los tengan acomodados por director para que yo pueda revisarlos.

Y: (A mi compañera de discos que llegaba de atender a un cliente) El señor quiere saber lo que tenemos de Buñuel.

D: (Sale molesta del módulo y le entrega todo lo que tenemos de Buñuel y se dirige a él) y ya es todo (se dirige a mi), ya le había dicho lo que tenemos.

Cosas de Libreros 35


Clienta: ¿Me podrías ayudar encontrando unos libros?

Yo: Claro, dígame cuáles son.

C: Todo lo que tengas de reptilianos.

Y: (Busco en el sistema) Solamente tendría un título.

C: Pero son muchos los que se han escrito.

Y: Desafortunadamente sólo cuento con este, si gusta puedo traérselo.

C: Me gustaría verlo pero también si puedes conseguir más, todos los que se puedan.

Y: Probablemente podríamos conseguir algunos otros.

C: Es muy difícil encontrar títulos a pesar de que mucha gente conoce del tema y escribe sobre ellos. Creo que es cosa de que nos lo quieren ocultar.

Y: ¿Ocultar?

C: Sí, el complot está ocasionando estas cosas. Lo mejor es comprar los libros en cuanto salen, eso te recomiendan, que lo compres porque probablemente no se volverá a publicar porque los reptilianos lo impiden.

Y: Bueno, algunas veces simplemente no se reimprimen o reeditan porque no se vendió muy bien un libro.

C: Sí, eso lo sé, pero con estos siempre es porque no quieren que sepamos. Tú deberías de aprovechar que trabajas en uno de estos lugares para informarte más sobre el tema. Te cambia la vida y la forma de pensar.

Y: Ya lo creo. Lo voy a revisar en cuanto tenga tiempo ¿le traigo el otro libro?

C: Sí (le entrego el libro y se dirige a pagarlo).

Cosas de Libreros 34


Clienta: Disculpa ¿dónde encuentro los libros sobre ciencias ocultas?

Yo: Buen día ¿a qué se refiere con ciencias ocultas?

C: Todas esas enseñanzas que te dicen que no es ciencia pero que sí es.

Y: ¿Podría darme algún ejemplo para entender bien el material del que estamos hablando?

C: Sí. Libros de magia negra, de amarres, de métodos para controlar la mente a distancia.

Y: Claro, sígame (le conduzco al área de esoterismo). Aquí está.

C: Pero no es esoterismo lo que te pido. Aquí tienes cosas como de ángeles y eso que no existe. Yo busco cosas de ciencias ocultas.

Y: Sí, disculpe, es que nos quedamos sin espacio y letreros pero aquí lo puede encontrar todo.

C: Gracias.

Cosas de Libreros 33


Cliente: Hola, una pregunta, ¿dónde están tus libros con tablas para multiplicar?

Y: Buen día. Perdone pero no manejo esos textos.

C: ¿Cómo sabes si no has buscado?

Y: Porque no manejamos ese material, no es nuestra línea, pero si quiere le digo dónde lo puede conseguir.

C: Cómo me vas a decir eso si no puedes buscar si lo tienes aquí o no.

Y: (Buscando en el sistema) Mire, no lo tengo.

C: Quizás porque colocaste un guion al inicio.

Y: Es un código que usamos para indicar el libro que buscamos.

C: Quítalo para que te aparezca.

Y: (Quito el guion) ¿Ve? No aparece nada.

C: Yo creo que no estás buscando bien.

Y: (Muy molesto) Señor, sé que no lo vendo y sé que no lo tengo, lo que no entiendo es qué tan difícil es entenderlo. No veo a nadie preguntándome si vendo tortas de queso y que las busque en el sistema.

C: ¿Eso qué tiene que ver?

Y: Tiene que ver con que no vendo el material que usted busca.

C: ¿Y dónde lo venden entonces?

Y: (Con malicia le indico la dirección de una tienda de tortas. El cliente sale).

Cosas de Libreros 32


Niño: (No mayor a los siete años y muy grosero) ¿dónde están los libros para adultos?

Y: ¿Para adultos de qué edad?

N: Adultos como yo.

Y: Pero no eres un adulto.

N: Mi papá dice que sí soy un adulto, que puedo ver cosas que los demás no.

Y: Pero no por eso serías un adulto necesariamente.

N: Sí, porque los adultos ven cosas que los demás no.

Y: También la gente que habla con espíritus, con muertos, con seres de dimensiones oscuras. ¿Acaso puedes ver a los fantasmas?

N: No.

Y: Lo lamento, hasta que veas fantasmas te puedo mostrar los libros para adultos.

Cosas de Libreros 31


Cliente: (A un niño de aproximadamente cinco años) ¿Entonces qué libro le vas a pedir a los Reyes Magos?

Niño: Ninguno, quiero unos…

C: No puedes pensar así, les tienes que pedir un libro de lo que sea, uno bonito, no te van a traer sólo juguetes.

N: Pero ya tengo muchos libros y tú no me compras juguetes.

C: Pues no creo que los Reyes te traigan algo de juguetes con esa actitud.

N: Pero no les voy a pedir libros, me he portado bien.

C: Por eso te van a traer libros. Tienes que pedir cosas que te hagan crecer, cosas inteligentes, para niños maduros y listos.

N: No, son los Reyes y quiero que me traigan juguetes.

C: Te van a traer un libro y se acabó. Escoges el que quieres y ese te traen. (Se dirige a mi) Recomiéndanos un libro para que le traigan los Reyes Magos.

Y: (Al niño) ¿Qué es lo que más te gusta?

N: Star Wars.

Y: Tengo libros de Star Wars.

C: ¿De verdad?

Y: Sí.

C: Muéstranoslos.

N: Pero no quiero un libro, no les voy a pedir eso.

Y: (Busco libros de Star Wars. Se los muestro al niño) Mira están todos estos.

C: (Revisando los precios) Están muy caros.

Y: Son los que tenemos por el momento.

C: ¿No hay unos como de cincuenta o setenta pesos?

N: Papá, quiero esté (muestra uno de seiscientos pesos).

C: Pero ese es muy caro.

N: Por eso se lo voy a pedir a los Reyes Magos y este me van a traer.

Cosas de Libreros 30


Señor: Hola.

Yo: Buenas tardes. ¿En qué le puedo ayudar?

S: Me gustaría saber por qué no tienes nada de Navidad.

Y: ¿Se refiere a algún libro?

S: No, me refiero a que en las otras librerías ponen en las ventanas anuncios y otras cosas de Navidad.

S: Pues no sabría decirle.

C: Seguramente el dueño o los dueños no celebran la Navidad porque son de otra religión.

S: No tengo la menor idea, señor.

C: Deberías tú de poner algo ¿o tampoco celebras Navidad?

S: Sí celebro pero no es mi negocio.

C: Pues podrías dar propuestas, seguramente te darían un ascenso.

S: No sé.

C: Seguro no quieres ascender.

S: Señor, ¿le puedo ayudar con algún libro en especial?

C: No.

S: Bien, disculpe pero tengo que atender a más clientes.

Cosas de Libreros 29


Cliente: (Entra con un niño en brazos) Hola, ¿dónde están tus libros para niños?

Y: Hola, si quieres te llevo.

C: Sí (nos dirigimos al área) es que es el hijo de un escritor, uno que está tomándose un café.

Y: Bien.

C: Vino a platicar con sus amigos y creo que me tiene estima. Me pidió que le cuidara a su hijo un rato. Creo que eso significa confianza. Probablemente me recomiende con su editorial, yo también escribo.

Y: Oh, muy bien (y nos entretuvimos escogiendo libros infantiles).