Cosas de Libreros 18


Cliente: Hola, disculpa, ¿tienes el libro chico del libro grande que está allá abajo?

Compañera D: ¿Perdón?

C: Sí, el libro chico de un libro grande que está allá abajo.

(Al final mi compañera le adivinó y encontró el libro en un acto de magia y juegos mentales y el cliente se fue satisfecho)

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Cosas de Libreros 17


Cliente: Disculpa ¿dónde están tus electrodomésticos?

Compañera D: (dubitativa) Pues tenemos tornamesas que se encuentran de este lado (señala al frente)

C: No, tu área de electrodomésticos.

A: No manejo electrodomésticos.

C: Gracias.

Cosas de Libreros 16


Autora BM: Hola

Acompañante de BM: Buen día.

Yo: Qué tal ¿en qué les puedo ayudar?

BM: Nada, voy a buscar unos libros.

Y: Claro, ¿sólo le podría molestar con su bolsa en paquetería?

BM: ¿Perdón? ¿Mi bolso de mano?

Y: Sí, son políticas de la empresa

BM: ¡¿Qué no sabes quién soy?!

Y: Me temo que no, lo lamento.

BM: Pues muy mal, ¿sabe el dueño que pides esto?

Y: Son políticas de la empresa, naturalmente el dueño sabe de esto, si gusta su oficina está en la parte de arriba y también tenemos un letrero justo en la entrada (lo señalo) donde se puede leer la indicación, no es algo mío, lo lamento.

BM: ¡Pues…!

A: Ya BM, deja tu bolso, (dirigiéndose a mi) discúlpala, hace lo mismo en todos lados.

BM: (Mira con enfado a su acompañante y me entrega el bolso de mala gana. Le entrego su ficha y se adentra en la librería)

Cosas de Libreros 15


Cliente: ¿Disculpa, tienes El llano en llamas de Pedro Páramo?

Yo: Me temo que son dos libros los que busca, El llano en llamas y Pedro Páramo de Juan Rulfo.

C: No, a mi hijo le pidieron ese.

Y: Pues es que son dos libros distintos del mismo autor.

C: ¿Entonces no lo tienes?

Y: Sí, tengo ambos libros.

C: ¿Sabes dónde lo puedo conseguir?

Y: No señor, disculpe.

C: Adiós.

Cosas de Libreros 14


Señora: Buenas tardes

Yo: Buenas tardes ¿en qué le puedo ayudar?

S: Pues no mira la verdad es que (y se pone a contar una historia sin pies ni cabeza, luego, mientras sigue hablado, toma una revista, la abre y comienza a leerla en voz alta  para otros clientes que la miran extraño cuando se les acerca para leerles y mostrarles algunas fotografías de la publicación).

Cosas de Libreros 13


Cliente: Hola ¿Tienes este libro? (muestra un papel con los datos)

Compañero O: (Busca el libro. Le aparece agotado desde hace un tiempo) No, disculpe, ya no lo trabajamos.

C: ¿En ninguna librería?

O: Nuestras, por el momento, no, lo lamento, está descatalogado.

C: ¿Y en otras?

O: ¿Cómo?

C: ¿En otras librerías? ¿En ninguna librería del mundo lo voy a encontrar? ¿Ya no está en el mundo? ¿No puedes buscar en tu computadora?

O: Señor, mi sistema sólo me indica las de mis sucursales, no tengo forma de acceder a los stocks de otras librerías, pero le puedo recom…

C: (Con sarcasmo) Gracias por tu ayuda, muy amable (sale murmurando algo).

Cosas de Libreros 12


Clienta: (Buscando un libro en la pantalla táctil. La deja y se dirige al módulo de información con un compañero que estaba delante de mi cubriéndome)

Compañero M: ¿Qué tal? ¿En que le puedo ayudar?

C: Quiero el libro (menciona el título) en español porque aquí lo tienes en inglés.

M: (Busca en el sistema) Por el momento no lo tenemos, y en inglés sólo está en las sucursales…

C: ¡Ya lo sé!, ¡te dije que en español!, ¡busca ahora!

Yo: Buenas tardes, no tenemos el libro que usted busca y no lo trabajamos en español.

C: ¿Y me lo vas a conseguir?

Y: ¿Tiene el autor?

C: Sí, está en la computadora de allá.

Y: No veo, ¿me lo repites?

C: Es este (me enseña en su teléfono).

Y: No, sólo en inglés, ¿la editorial?

C: ¿Qué?

Y: ¿La conoces?

C: No

Y: Pues está difícil entonces. Supongo que mucho menos sabes la fecha de edición.

C: Pues es de hace como veinte años.

Y: Sí, ya lo sé que en inglés es de hace veintidós años, ¿pero y en español?

C: No sé.

Y: No tengo forma de rastrearlo. Ve a librerías de segunda mano, libros usados, quizás ahí te puedan ayudar.

C: ¿Y qué tú no puedes buscarlo?

Y: Lo lamento, sólo es para clientes (se da la vuelta y sale muy enojada).